Questions fréquemment posées
À propos d'Alpaca
Pourquoi utiliser la laine d'alpaga ?
Si la laine mérinos est depuis longtemps la référence en matière de fibres naturelles haute performance dans l'industrie du plein air, la laine d'alpaga possède des caractéristiques qui la rendent idéale pour une utilisation en extérieur. Des études montrent que la laine d'alpaga est une fibre naturelle plus performante que la laine mérinos , offrant un confort accru, une meilleure évacuation de l'humidité et une meilleure régulation de la température. Nous sommes également convaincus que la laine d'alpaga est la fibre la plus durable du marché, grâce à la manière dont elle est produite, obtenue et transformée en vêtements.
Où sont fabriqués les vêtements Arms of Andes ?
Les vêtements techniques d'extérieur Arms of Andes sont fabriqués du début à la fin au Pérou.
Pourquoi Arms of Andes fabrique des vêtements au Pérou ?
Premier exportateur mondial de fibre d'alpaga, le Pérou abrite la plus grande population d'alpagas au monde et est le berceau du savoir-faire en matière de laine. Travailler au Pérou nous permet de garantir la traçabilité et la qualité de nos produits, ainsi que de réduire notre empreinte carbone , notamment en matière d'expédition. La fabrication des vêtements à proximité de la source de la laine d'alpaga implique que tous les transports pendant la production se font par voie terrestre. Nous utilisons donc exclusivement le transport aérien pour la distribution et l'expédition des produits finis.
Pourquoi d’autres produits techniques ne sont-ils pas fabriqués en laine d’alpaga ?
La laine d'alpaga est chère et traditionnellement considérée comme une fibre de mode. Les marques de vêtements en alpaga ont donc généralement privilégié le luxe et le style plutôt que la performance. Chez Arms of Andes, nous avons développé un tissu unique entièrement composé de laine d'alpaga (la plus haute qualité de fibre d'alpaga), qui est encore plus performant que la laine mérinos en extérieur.
En quoi la laine d’alpaga est-elle différente de la laine mérinos, des synthétiques et d’autres tissus ?
Comparée à la laine mérinos, aux matières synthétiques et au coton, la laine d'alpaga est reconnue comme la plus douce, la plus légère et la plus respirante. Elle régule également la température corporelle (qu'il fasse chaud ou froid) et évacue la transpiration encore mieux que la laine mérinos. De plus, la structure de ses fibres rend la laine d'alpaga plus douce et plus confortable que le mérinos. Pour plus d'informations, consultez notre page « Performances de la laine d'alpaga » .
La laine d’alpaga provoque-t-elle des démangeaisons ?
Pas pour la plupart des gens. La laine de mouton a la réputation de provoquer des démangeaisons, car elle contient une graisse naturelle appelée lanoline, susceptible de provoquer des réactions allergiques sur la peau humaine. Les fibres de laine présentent également des écailles microscopiques qui dépassent de la surface et provoquent des picotements et des démangeaisons. Les alpagas produisent de minuscules quantités de lanoline par rapport aux moutons, ce qui réduit le risque de réactions allergiques. De plus, les écailles des fibres de laine d'alpaga sont plus petites et moins saillantes, ce qui signifie que les vêtements en alpaga sont beaucoup plus doux au toucher.
Comment utiliser les produits en alpaga
Comment savoir quelle taille choisir ?
Vous trouverez le bouton « Guide des tailles » juste à côté de la sélection de taille sur chaque page produit. Cliquez simplement dessus pour consulter les mesures détaillées et choisir la taille idéale.
Comment entretenir mes vêtements en laine d'alpaga ?
La laine d'alpaga nécessite moins de lavages que les autres fibres, car elle est très résistante aux odeurs et possède des propriétés antibactériennes. Pour les vêtements Arms of Andes, nous recommandons un lavage à la main à l'eau froide avec une lessive douce et un séchage à plat à l'air libre. Les produits chimiques comme l'adoucissant et l'eau de Javel ne sont pas nécessaires, et les vêtements ne doivent pas être nettoyés à sec ni séchés en machine. Vous trouverez des instructions d'entretien complètes. ici .
La laine d’alpaga convient-elle uniquement au temps froid ?
Non ! Une caractéristique clé de la laine d'alpaga est la régulation thermique. , ce qui signifie qu'il vous garde au chaud par temps froid et vous rafraîchit par temps chaud. Nos tissus sont également très respirants et évacuent la transpiration. Vous serez donc à l'aise dans nos sous-vêtements légers, même lors de randonnées difficiles par temps chaud.
Quelle est la différence entre les tissus 300 et 420 ?
Ces chiffres font référence au système de grammage du tissu , indiquant le poids d'un mètre carré de laine d'alpaga. En termes fonctionnels, cela signifie que plus le chiffre est élevé, plus le vêtement sera chaud. Les vêtements de grammage 420 sont les plus épais et les plus chauds et conviennent parfaitement par temps froid, tandis que les vêtements de grammage 300 sont légers et conviennent à toutes les conditions, sauf les plus chaudes. En revanche, les vêtements de grammage 160 sont parfaits en toutes circonstances : sous d'autres couches pour plus de chaleur lors d'une randonnée par temps froid ou seuls lors d'un cours de hot yoga.
Que signifie la superposition ?
La superposition est une façon de s'habiller pour s'adapter aux différentes conditions rencontrées lors de toute activité de plein air. La superposition commence par une couche de base plus fine, appliquée contre la peau, suivie de couches supplémentaires, d'épaisseur égale ou croissante. Il a été démontré que plusieurs couches fines sont plus chaudes qu'une seule couche épaisse, car une couche d'air chaud est emprisonnée entre chaque vêtement, vous gardant au chaud. La superposition permet également de réduire l'encombrement de vos vêtements, offrant une plus grande liberté de mouvement. Il est important que les couches soient bien ajustées, en particulier celle qui est contre la peau, car cela contribue à conserver la chaleur et améliore l'évacuation de l'humidité. Un autre avantage de la superposition est que vous pouvez vous adapter aux conditions changeantes lorsque vous êtes en déplacement, en retirant des couches lorsque la température se réchauffe et en les remettant lorsque vous avez froid.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ou, si vous préférez, vous pouvez payer avec votre compte Paypal, Amazon Pay, GPay et Shop Pay.
Combien coûte l'expédition ?
Des frais de livraison de 6,70 € sont ajoutés aux Pays-Bas. Pour le reste de l'UE et le Royaume-Uni, les frais de livraison sont de 9 à 18 €. Pour le reste du monde, les frais de livraison sont de 24,30 €. Pour les livraisons aux États-Unis et au Canada, veuillez consulter notre site web dédié aux États-Unis.
Quand vais-je recevoir mes produits ?
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Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons dans presque toutes les destinations du monde. Pour les Pays-Bas, des frais de port de 6,70 € sont ajoutés, et pour le reste de l'UE et le Royaume-Uni, les frais de port sont de 9 à 18 €. Pour le reste du monde, les frais de port sont de 24,30 €. Pour les livraisons aux États-Unis, veuillez consulter notre site web dédié aux États-Unis.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois vos articles expédiés, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail.
Comment puis-je retourner ou échanger des produits ?
Nous souhaitons que vous puissiez commander chez nous en toute confiance. Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner vos vêtements et obtenir un remboursement complet ou un échange. Tous les vêtements doivent être retournés dans leur état d'origine. Une fois votre retour reçu et confirmé en bon état, vous recevrez un remboursement complet ou un nouvel article. Pour des raisons d'hygiène, les culottes et les boxers ne sont ni repris ni remboursés.
Comment sont traités les remboursements ?
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'acceptation du remboursement. Après approbation, le montant correspondant sera crédité sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial. dans un certain délai.